Presbyterian Centennial Care | Su Historia | Invierno 2021

www.phs.org/centennialcare 11 Tenga a mano estos números El Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian (PCSC) está a disposición de los miembros de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Los miembros pueden comunicarse con el PCSC llamando a los siguientes números: (505) 923-5200 o 1-888-977-2333 , TTY 711 Miembros navajos/diné: (505) 923-5157 o 1-888-806-8793 , TTY 711 Otros números importantes PresRN: (505) 923-5677 o 1-888-730-2300, TTY 711 Transporte de rutina (para transporte médico que no sea de emergencia): 1-855-774-7737 Línea de crisis y acceso de Nuevo México (para una crisis de salud del comportamiento): 1-855-662-7474 (1-855-NMCRISIS) Defensoría de Presbyterian Centennial Care: Teléfono: (505) 923-5780 Correo electrónico: ombudsman@phs.org La comunicación es importante para usted y para nosotros. Es por eso que ofrecemos servicios de traducción si los necesita. Queremos asegurarnos de que tenga la información en el idioma o formato que usa para que pueda ocuparse de su propia atención médica. Tenemos personal bilingüe y servicios de traductores certificados si desea utilizar estos servicios. Estos servicios están disponibles para ayudarle a hablar con proveedores, enfermeros y cuidadores; aprender sobre su plan de salud y mucho más. Nuestros servicios de traducción e interpretación incluyen: ● Traducción de diferentes idiomas ● Traducción de materiales escritos ● Intérpretes telefónicos ● Intérpretes en persona ● Intérpretes de lenguaje de señas americano ● Intérpretes a distancia por videocámara Solicitar estos servicios es fácil. Llame al Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian al número de teléfono que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro. Servicios de traducción e interpretación de Presbyterian Asistencia estatal para alquiler y servicios públicos Nuevo México recibió ayuda federal para cooperar con los neomexicanos que están atrasados con los costos de mantenimiento de sus viviendas debido al COVID-19. Esto incluye las facturas de alquiler, servicios públicos, residuos y agua. Las personas que alquilan en Nuevo México pueden solicitar la ayuda del Programa de Asistencia para Alquiler de Emergencia (Emergency Rental Assistance Program, ERAP). Los neomexicanos pueden solicitar ayuda para pagar los costos de sus viviendas en www.RentHelpNM.org . Tenga en cuenta que las personas que viven en el condado de Bernalillo fuera de los límites de la ciudad de Albuquerque, el condado de Doña Ana, y aquellos que viven en áreas pueblerinas o tribales pueden presentar su solicitud ante sus propios Programas de asistencia para alquiler. Esos dos condados y las áreas tribales tienen su propio ERAP. Si desea obtener más información, visite el sitio web de ERAP y consulte su hoja de preguntas frecuentes para ver si es elegible.