Otoño 2021 | Su Historia | para los miembros de Centennial Care

10 ¿Necesita transporte? ¡Programe su próximo viaje a su proveedor en menos de un minuto! ¿Sabía que puede ahorrar tiempo y reservar sus viajes para acudir a citas médicas con nuestra nueva aplicación móvil Itineris Passenger? La aplicación Itineris Passenger cambiará la manera de programar su próxima cita de transporte, ya que tendrá la posibilidad de hacerlo desde la palma de su mano. Características de la aplicación: ● Recuerda sus viajes anteriores para realizar una selección más rápida ● Mapea automáticamente su viaje con un itinerario cronológico ● Permite programar rápidamente cada viaje en menos de un minuto ● Permite cancelar próximos viajes con un simple clic ● Le envía notificaciones de estado de su viaje programado ● No hace falta llamar para reservar sus viajes ● Servicio de silla de ruedas disponible La aplicación Itineris Passenger fácil de usar solo es compatible con iPhone y Android. Para registrarse en este servicio, visite la tienda de aplicaciones y seleccione la aplicación gratuita Itineris Passenger. Videovisitas Las videovisitas y los servicios de telesalud le ayudan a mantenerse sano y protegido. Hable con su proveedor desde la comodidad de su propio hogar. Programe una cita hoy mismo a través de su cuenta myPRES en www.phs.org . Si necesita ayuda para iniciar sesión en su cuenta, llame al número que aparece al dorso de su tarjeta de identificación de Presbyterian. PresRN Hable con un enfermero de Presbyterian si no se siente bien y no sabe qué hacer. Las llamadas telefónicas de PresRN son gratuitas y están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestros enfermeros también responden con gusto preguntas generales sobre la salud cuando usted está sano. Los miembros de Centennial Care pueden llamar a PresRN al (505) 923-5677 o al 1-888-730-2300 . ¡Herramientas que puede utilizar! myPRES: le informamos que myPRES es nuestro sitio seguro para miembros que le permite ver información importante sobre su plan de salud de Centennial Care. Con myPRES puede: ● Buscar información sobre su plan de beneficios ● Solicitar una nueva tarjeta de identificación de miembro de Centennial Care ● Enviar una pregunta al Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian ● Ver sus reclamaciones ● Verificar su elegibilidad ● Verificar sus solicitudes de autorización previa ● Y mucho más... Regístrese hoy mismo en myPRES: visite www.phs.org/mypres y haga clic en “REGISTER NOW” (REGISTRARSE AHORA). Los miembros de Presbyterian Centennial Care deben informar los incidentes dañinos (eventos) a Presbyterian Health Plan, Inc. Los incidentes dañinos pueden ser, sin limitarse a ello, abuso, negligencia, explotación, servicios de emergencia, muerte, riesgos ambientales, intervención de las fuerzas del orden o la desaparición de una persona. ¿Quién debe informar sobre un incidente crítico y cómo? • Cualquier miembro de Presbyterian Centennial Care • Cualquier agencia de servicios de atención personal para miembros que reciben servicios basados en el hogar y la comunidad (según el Departamento de Servicios Humanos de Nuevo México) • Miembros que reciben servicios de beneficios autodirigidos • Miembros que reciben servicios de salud del comportamiento • Su representante La denuncia de incidentes de buena fe o la alegación de abuso, negligencia o explotación está libre de cualquier forma de represalia. Para informar un incidente dañino, comuníquese con su coordinador de atención del plan de salud de Presbyterian. También puede llamar o enviar un correo electrónico al Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian. Teléfono (inglés y español): (505) 923-5200 o 1-888-977-2333 , TTY 711 Teléfono (navajo/diné): (505) 923-5157 o 1-888-806-8793 Horario de atención: de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Correo electrónico: info@phs.org ¿Sabe qué es un incidente crítico y cómo informarlo?

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