Invierno 2019 | Su Historia | para los miembros de Centennial Care

6 Centro de Servici Quiénes somos, qué hacemos El Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian (PCSC) atiende telefónicamente a todos los clientes de Presbyterian, pacientes y miembros del plan de salud. El PCSC tiene como fin ayudarle a obtener la información y los servicios que necesita para gestionar su atención médica. El PCSC puede ayudarle con: ● ● Servicios del plan de salud: podemos ayudarle a comprobar el estado de su reclamación, pagar su prima o responder una pregunta sobre beneficios. ● ● Servicios para pacientes: podemos ayudarle a concertar una cita con un médico del Presbyterian Medical Group. ● ● Y mucho más… “Su representante (que es impresionante) me dio toda la información que necesitaba. Presbyterian siempre es así para mí, son increíbles. Muchas gracias”. “Michael fue la persona que me ayudó, y estoy completamente asombrado de que haya respondido a todas las preguntas que tenía. Es mucho más que un 5, hoy me tocó una persona realmente buena. Gracias”. Opiniones reales de nuestros interlocutores “El representante fue increíble, muy profesional, muy cortés y muy informado. Muchas gracias”. “Laura fue de gran ayuda y me dio toda la información que necesitaba”. “Me ayudó mucho, fue amable, paciente y respondió todas las preguntas que tenía. Fue estupenda, gracias”.